CarPlay - Tivoli

Ciao a tutti,
sono possessore di una Tivoli dal 2019 ma da circa 1 anno non riesco ad utilizzare il CarPlay con il mio iphone.
Ho cambiato dispositivo (smartphone) nell'ultimo anno (sempre iphone) anche il nuovo telefono non si aggancia.
Cambiato cavetti.
Un annetto fa, la mia officina, tramite SsangYong, mi aveva inviato anche l'aggiornamento da fare: fatto e nessun risultato.
Qualcuno ha avuto problematiche simili?
Suggerimenti? idee?

grazie